Innovación en la Asistencia Técnica: El Éxito de CEBICHERIA DEL DÍA
El éxito de una empresa franquiciante y de su red de franquicias, no solo depende del propio modelo de negocio, sino que tiene gran importancia la calidad de supervisión y asistencia que brinda a sus franquiciatarios. CEBICHERÍA DEL DÍA es un excelente ejemplo de cómo la innovación en asistencia técnica puede transformar una franquicia.
En colaboración con GAF Solutions, CEBICHERÍA DEL DÍA implementó la asistencia Técnica Virtual, una herramienta que les permite dar retroalimentación constante a sus unidades y franquicias sobre la calidad de atención al cliente. Esta solución no solo ha garantizado que el 95% de los productos estén listos antes de la apertura de cada sucursal, sino que también asegura que los clientes sean atendidos en menos de 5 minutos desde su llegada.
Por medio de esta metodología han logrado mantener sus altos estándares de calidad sin la necesidad de visitas físicas frecuentes a las unidades. Como resultado, CEBICHERÍA DEL DÍA está en una posición ideal para continuar su expansión a nuevas zonas, asegurando que cada nueva sucursal cumpla con los mismos niveles de operación, imagen y servicio que han hecho a la franquicia un éxito.
CEBICHERÍA DEL DÍA
La Asistencia Técnica Virtual se ha convertido en un factor clave para el crecimiento sostenido y exitoso de CEBICHERÍA DEL DÍA, demostrando que la tecnología , cuando se integra eficazmente en la estrategia operativa, puede ser un poderoso aliado en la expansión de franquicias.
